Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de billets de spectacle pour les concerts de Jul en 2026, proposés par ConcertDrip, société de revente de billets.

Toute commande de billets implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Ces conditions prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

ConcertDrip est spécialisée dans la revente de billets de spectacle. Nous achetons des billets auprès des organisateurs et des distributeurs officiels, puis les revendons à nos clients.

Cette activité de revente nous permet de proposer des billets même en cas de rupture de stock officielle, car nous disposons de notre propre stock acquis en amont.

Les prix pratiqués peuvent être supérieurs au prix de vente initial du billet, ce qui constitue la rémunération de notre activité de revente et de gestion du stock.

La commande de billets s'effectue en ligne sur notre site Internet. Le client sélectionne les billets souhaités, renseigne les informations nécessaires pour chaque billet (nom, prénom, adresse, email) et procède au paiement.

Lors de la sélection des billets, une réservation temporaire de 10 minutes est effectuée. Passé ce délai, la réservation est automatiquement annulée et les billets redeviennent disponibles.

La commande est limitée à 8 billets maximum par acheteur et par événement. Cette limitation est mise en place pour lutter contre la revente non autorisée et garantir l'accès au plus grand nombre.

Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des billets proposés à la vente. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et font l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

Les prix de nos billets sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix peuvent varier selon les catégories de places et la disponibilité.

Le paiement s'effectue de manière sécurisée via notre prestataire de paiement externe. Les moyens de paiement acceptés sont : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), virement bancaire (selon les modalités spécifiques).

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Aucune commande ne sera traitée sans paiement préalable.

En cas de paiement par carte bancaire, le débit intervient au moment de la validation de la commande. En cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

Les billets sont disponibles uniquement en format e-tickets / m-tickets. Aucun envoi postal n'est effectué.

Les billets e-tickets / m-tickets définitifs pourront être téléchargés depuis votre compte client quelques jours avant le concert. Vous recevrez un email d'information dès que votre commande pourra être téléchargée.

Les contremarques émises à l'issue de votre commande ne permettent pas l'entrée à l'événement. Vous devrez impérativement télécharger les e-tickets / m-tickets définitifs quelques jours avant l'événement.

En cas de non-réception de vos billets dans les délais prévus, vous devez nous contacter immédiatement par email à contact@concertdrip.com.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation, et pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Les billets de spectacle étant des biens personnalisés (nom du titulaire, catégorie, date, lieu), le droit de rétractation prévu à l'article L.221-18 du Code de la consommation ne s'applique pas.

Par conséquent, aucune annulation ou remboursement ne pourra être effectué après validation de la commande, sauf cas de force majeure ou d'annulation de l'événement par l'organisateur.

En cas d'annulation de l'événement par l'organisateur, le remboursement intégral du prix des billets sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la date d'annulation.

En cas de report de l'événement, les billets restent valables pour la nouvelle date. Si le report ne convient pas au client, un remboursement pourra être demandé dans un délai de 30 jours suivant l'annonce du report.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'absence du client à l'événement, sauf cas de force majeure dûment justifié.

Nous garantissons l'authenticité de tous les billets proposés à la vente. Tous nos billets sont authentiques et émis par les organisateurs officiels.

En cas de problème d'authenticité d'un billet, nous nous engageons à rembourser intégralement le client et à lui fournir un billet de remplacement si possible.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation en vigueur dans le lieu de l'événement, ni en cas de vol, perte ou détérioration des billets après leur livraison.

Il appartient au client de vérifier la compatibilité de ses billets avec les conditions d'accès à l'événement (âge minimum, tenue vestimentaire, etc.).

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de la relation commerciale. Elles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données personnelles vous concernant.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@concertdrip.com ou par courrier à l'adresse de notre siège social.

Toute réclamation doit être adressée par email à contact@concertdrip.com ou par courrier à l'adresse de notre siège social, en précisant votre numéro de commande.

Conformément aux articles L.611-1 et R.612-1 et suivants du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, nous adhérons au service du médiateur suivant : [Nom du médiateur].

Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de notre société, le service du médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n'aurait pas abouti.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente sera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de notre société.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose au professionnel.