Mentions légales

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Éditeur du site :

ConcertDrip SAS
Société de revente de billets de spectacle
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée
Capital social : 50 000 €
SIRET : 852 147 963 00015
RCS : Paris RCS B 852 147 963
TVA Intracommunautaire : FR 12 852147963
Siège social : 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 1 42 36 78 90
Site Internet : concertdrip.com
Email : contact@concertdrip.com

Directeur de publication : Jean Dupont, Président de ConcertDrip SAS

Hébergeur :

Vercel Inc.
340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis
Site Internet : vercel.com

Notre société est spécialisée dans la revente de billets de spectacle. Nous achetons des billets auprès des organisateurs et des distributeurs officiels, puis les revendons à nos clients.

Cette activité de revente nous permet de proposer des billets même en cas de rupture de stock officielle, car nous disposons de notre propre stock acquis en amont.

Tous les billets que nous proposons sont authentiques et garantis. Nous nous engageons à fournir uniquement des billets valides et émis par les organisateurs officiels.

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Les présentes mentions légales sont complétées par nos conditions générales de vente, disponibles sur la page Conditions Générales de Vente.

Modalités de paiement : Les paiements sont acceptés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés via notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS.

Livraison des billets : Les billets sont délivrés exclusivement au format e-ticket ou m-ticket. Ils seront disponibles en téléchargement depuis votre compte client quelques jours avant l'événement. Un email de confirmation vous sera envoyé dès que vos billets seront disponibles.

Limite d'achat : La vente de billets est limitée à 8 billets par acheteur et par événement, conformément à la réglementation en vigueur.

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens dont le prix dépend de fluctuations sur un marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation, ainsi qu'aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Les billets de spectacle étant des biens personnalisés et périssables, le droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas aux commandes de billets.

Remboursement en cas d'annulation : En cas d'annulation d'un événement par l'organisateur, les billets seront intégralement remboursés dans un délai de 30 jours ouvrés suivant l'annonce de l'annulation. Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Report d'événement : En cas de report d'événement, les billets restent valables pour la nouvelle date. Si vous ne pouvez pas assister à la nouvelle date, vous disposez d'un délai de 30 jours pour demander le remboursement.

Garantie d'authenticité : Tous les billets proposés sont authentiques et émis par les organisateurs officiels. En cas de problème d'authenticité, nous garantissons le remboursement intégral ou le remplacement des billets.

Garantie d'entrée : Nous garantissons l'entrée à l'événement avec les billets fournis. En cas de refus d'entrée dû à un problème lié au billet (hors comportement du client), nous nous engageons à rembourser intégralement le billet concerné.

Limitation de responsabilité : Notre responsabilité est limitée au montant de la transaction. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, pertes de profits, ou préjudices moraux résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les billets achetés.

Nous ne sommes pas responsables des modifications de programme, changements d'artistes, ou conditions météorologiques affectant l'événement, ces éléments relevant de la responsabilité exclusive de l'organisateur.

Service client : Pour toute réclamation ou question, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@concertdrip.com
• Par téléphone : +33 1 42 36 78 90 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
• Par courrier : ConcertDrip SAS, 15 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Nous nous engageons à répondre à toute réclamation dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.

Médiation : Conformément aux articles L. 611-1 et R. 612-1 et suivants du Code de la consommation, nous adhérons au service du médiateur de la consommation suivant :

Médiateur de la consommation - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Site Internet : www.cm2c.net
Email : contact@cm2c.net

Après avoir saisi notre service client, si votre réclamation n'a pas été résolue, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dans un délai d'un an à compter de la date de votre réclamation écrite auprès de notre service.

Données collectées : Nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (gérées par notre prestataire sécurisé), historique des commandes.

Finalités : Ces données sont utilisées pour la gestion de vos commandes, la livraison des billets, le traitement des paiements, la communication relative à votre commande, l'amélioration de nos services, et la conformité à nos obligations légales.

Conservation : Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au minimum pendant la durée légale de conservation des données comptables (10 ans).

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Date de dernière mise à jour : Janvier 2026